سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لشركة Doktorhaus GmbH

1. ملاحظات عامة
   إن حماية بياناتك الشخصية تمثل أولوية قصوى بالنسبة لنا في Doktorhaus GmbH. نعالج بياناتك حصراً وفقاً للوائح حماية البيانات السارية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقانون الألماني لحماية البيانات الاتحادي (BDSG)، وأي أحكام خاصة ذات صلة.
   تهدف هذه السياسة إلى إطلاعك على نوع نطاق منشأ وغرض معالجة بياناتك الشخصية، وكذلك حقوقك بصفتك صاحب البيانات.

2. المسؤول بحسب قانون حماية البيانات
   Doktorhaus GmbH
   المدير العام: د. هاني التركي
   شارع دانيال-شورمان 3، 42853 ريمشايد، ألمانيا
   ✉ info@doktorhaus-gmbh.de
   السجل التجاري: HRB 35439، محكمة فوبرتال الابتدائية
   لا يوجد مسؤول حماية بيانات مُعيَّن لعدم وجود التزام قانوني بذلك. تُوجَّه جميع استفسارات الخصوصية إلى العنوان أعلاه.

3. فئات البيانات الشخصية
   نعالج – إذا زودتنا بها أو نشأت في إطار علاقتنا – ما يلي:
   • بيانات أساسية: الاسم واللقب واللقب العلمي والعنوان والهاتف والبريد الإلكتروني
   • بيانات اتصال: محتوى رسائل البريد الإلكتروني أو استمارات التواصل
   • بيانات تعاقدية: اسم العقار، تاريخ الحجز، بيانات السعر، تاريخ الانسحاب
   • بيانات الندوات عبر الويب: بيانات الدخول، الحضور، مجالات الاهتمام
   • بيانات تقنية: عنوان IP، المتصفح، أوقات الوصول، رابط الإحالة
   • بيانات استخدام: تصفح الموقع (التنقل، النقرات)
   • الاهتمام بالتمويل: عند الإفصاح الطوعي فقط (مثل الاستبيانات الذاتية)

4. مصدر البيانات
   نحصل عادةً على بياناتك مباشرة منك عبر الموقع أو الاستمارات أو التسجيل في الندوات أو المراسلات.
   وقد ترد بيانات من جهات توصية أو شركاء، دائماً في إطار القوانين.

5. أغراض المعالجة
   • التواصل مع العملاء والمُهتمّين
   • عقد الندوات والفعاليات
   • إدارة الحجوزات العقارية
   • معالجة الانسحابات والإجراءات الإدارية
   • تشغيل وتحسين الموقع والخدمات الإلكترونية
   • إرسال نشرات إخبارية (بموافقة مسبقة)

6. أسس المعالجة القانونية
   • المادة 6(1)(أ) GDPR – الموافقة (الرسائل الإخبارية، الكوكيز)
   • المادة 6(1)(ب) GDPR – إبرام أو تنفيذ عقد (الحجوزات)
   • المادة 6(1)(و) GDPR – مصلحة مشروعة (تشغيل الموقع، الأمان)

7. النشرات الإخبارية
   نستخدم عنوان بريدك لإرسال مستجدات دورية عن مشاريعنا عند الاشتراك بنظام التحقق المزدوج.
   يمكن الإلغاء في أي وقت عبر الرابط أو البريد ✉ info@doktorhaus-gmbh.de.
   الأساس القانوني: المادة 6(1)(أ) GDPR.

8. الكوكيز وأدوات التحليل
   يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط:
   • كوكيز ضرورية (إعدادات اللغة، تسجيل الدخول)
   • كوكيز التحليلات/التسويق (Google Analytics، Facebook Pixel) بموافقة.
   يظهر لافتة كوكيز عند أول زيارة لإدارة الاختيارات.
   الأساس القانوني:
   • المادة 6(1)(أ) GDPR – للكوكيز غير الضرورية
   • المادة 6(1)(و) GDPR – للكوكيز الضرورية

9. المستلمون والإفصاح
   نفصح عن البيانات فقط إذا سمح القانون أو بموافقتك، مثلاً:
   • لمقدمي خدمات IT والاستضافة (عقود معالجة البيانات)
   • للشركاء عند لزوم الحجز
   • لمقدمي خدمات الندوات أو الشحن
   • للبنوك أو الموثقين أو المستشارين الضريبيين
   • لا نقل لدول خارج EEA إلا وفق بنود تعاقدية قياسية (مثل Google).

10. مدة التخزين والحذف
    • بيانات الحجوزات: سنتان بعد الإتمام/الانسحاب إن لم يوجد تواصل آخر
    • بيانات العملاء: ست سنوات وفقاً لـ HGB و AO
    • بيانات الاتصال: 12 شهراً غالباً
    • بيانات النشرة: حتى الإلغاء
    • البيانات التقنية: 90 يوماً كحد أقصى إذا لم تُستخدم.

11. حقوقك
    • حق الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، النقل، الاعتراض، سحب الموافقة.
    راسلنا على ✉ info@doktorhaus-gmbh.de.

12. حق الاعتراض (المادة 21 GDPR)
    يحق لك الاعتراض في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعك، على المعالجة القائمة على المادة 6(1)(هـ) أو (و). بعد الاعتراض لا نعالج البيانات إلا إذا وُجدت أسباب قاهرة أو مطالب قانونية.

13. عدم وجود قرارات آلية
    لا نتبنى قرارات آلية أو ملفات شخصية.

14. حق الشكوى
    يمكنك الشكوى لدى سلطة حماية البيانات:
    مفوض ولاية شمال الراين-وستفاليا www.ldi.nrw.de

15. تحديث السياسة
    نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة وفق التطورات التقنية أو القانونية. النسخة السارية دائماً على موقعنا.
    آخر تحديث: مارس 2025